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网红经济时代,工厂应当如何创新?

文|霜淇淋

网红爆品的流行在日前举办的美博上可见一斑,不少工厂都直接打出了网红爆款、抖音爆款等标签来吸引眼球。


 
面对销售渠道的更迭、潮流爆品的兴起,有的工厂急忙跟风,有的工厂陷入迷茫,而成立已20余年的广州奥蓓斯化妆品有限公司却显得尤为淡定。


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奥蓓斯展位


 
这一份淡定背后,是依靠什么样的产品和技术支撑起来的?

新渠道客户占比一半,研究消费者并非渠道


成立于1999年的奥蓓斯,到现在已走过20个年头,见证了化妆品行业多年来的变化,其中就包括渠道的变化。


 
“二十多年前,化妆品的销售渠道以美容院、专业线为主。后来陆续出现了批发市场、百货公司、商超等销售渠道,再之后又开始流行电视购物、直销等。直到2005年,电商渠道开始崛起。2014年,朋友圈的流行带火了微商,而后微商又转型进入到社交平台。去年开始,又出现直播,在淘宝、快手、火山、抖音等平台的带动下,直播带货成为风潮。
 
广州奥蓓斯化妆品有限公司总经理冷军程一边细数着渠道的更新迭代,一边坦言,不管出现什么样的新渠道和销售模式,背后承载的还是产品及技术本身。“我不知道明年会出现什么渠道,但随着消费者年龄结构的变化,必定会有符合这个年龄的销售模式。对工厂来说,没必要去刻意追求这个,我们只要把产品做好,不管渠道怎么轮换,我卖的还是产品。
 
当然这并非意味着奥蓓斯不关注渠道。他解释,其实,研究渠道最终还是要了解背后的消费者喜好,比如他们喜欢用什么样的方式去购买产品,喜欢通过什么样的方式接受讯息,喜欢用什么样的产品,这个是工厂需要去研究的。
 
目前,奥蓓斯的主要业务是为国内外知名品牌提供技术和生产服务。据冷军程介绍,目前奥蓓斯总共有五个车间,三十条流水线,每个月的产能大概在两千吨左右,产品类别以护肤品为主,涉及膏霜水乳、面膜、洁面以及粉底产品,还涉及部分洗护产品。
 
近两年,网红及新锐品牌的兴起,改变了化妆品市场的格局。对于上游代工企业来说,较为明显的就是,新兴渠道客户占比越来越大,奥蓓斯也不例外。据冷军程介绍,目前,这部分的客户已经占到了奥蓓斯50%的销售业绩。
 
新兴渠道的客户对产品的出货速度等要求较高。冷军程认为,在不影响产品品质的情况下,工厂理应去配合。但如果工厂无原则、无底线地去满足快节奏的需求,而把一些不可或缺的环节去掉的话,其实是不负责任的一种行为。工厂应当是在一些正规流程得到保留的情况下,去压缩自己内部的准备和沟通时间,或者通过工艺的优化来缩短交易的程序。

每年投入6%~10%,专注基础研发


随着新兴渠道的不断涌现,一款化妆品经过网红的推荐,可达月销百万。冷军程认为,这类产品之所以能火起来,主要原因在于两个方面,一是有大品牌在推广,二是化妆品是个时尚产业,跟服装的流行趋势一样。比如口红,今年流行中国红,明年可能就不流行,但过十年再次流行。化妆品的技术也是如此。


 
但在冷军程看来,目前流行的一些爆品,并没有在技术端做出明显创新。“这些年流行的爆款,在技术层面有创新的几乎微乎其微,大多数是在包装的形式,或者说呈现的方式,再或者找到了流行的概念重新推一下,没有颠覆性的技术在里面。
 
他直言,由于中国的品牌方更愿意花时间做渠道方面的研究,这就造成中国的工厂更愿意迎合品牌方,去做消费者短期需要的东西。而基础研究需要的时间比较漫长,短则一两年,长则十年甚至二十年。很多工厂不愿意把精力放在这一块,所以很多基础领域的创新不在中国产生。不只是化妆品,很多行业都有这个现象。
 
“单单靠配比没有办法做到真正的创新,必须要有某种革命性的原材料的优势,或者某种生产工艺的颠覆性的创新,才有可能带来化妆品技术的颠覆性的创新。”在他看来,国外如欧美、日本等地区的化妆品公司,更多地是从原材料、工艺上面创新,这也是他们的化妆品领先于行业的原因。
 
因此,奥蓓斯成立了基础研发部门。据冷军程介绍,该基础研发部门由高校教授及名校学生组成,主要以基础研究为主,为企业5、6年后输出成果。得益于此,今年奥蓓斯已经申请了近30项发明专利的授权,已经拿到授权的发明专利有1项,到今年底还将拿到5、6项发明专利的授权。这些都将给奥蓓斯在未来的产品上带来领先于行业多年的技术。
 
国内化妆品企业的研发投入一般在3%~5%。而据冷军程透露,奥蓓斯每年的研发费用占到营业收入的6%~10%,这在行业内已属较高水平。投入如此大的研发资金,奥蓓斯希望通过基础研发,获得一些功效明显、成本领先市场的原料,“比如芦荟为什么能消炎,为什么是这样的比例,我们应该去研究为什么。

数十款“新奇特”,燃爆美博会


近年来,消费者在化妆品的消费习惯和消费理念上,发生了很大的变化。年轻一代有着更强的自我意识,更喜欢追求个性,更加大胆,敢于尝试。在此次广州(国际)美博会上,奥蓓斯一口气推出了数十款新品,有的在产品成分、形态上创新,有的则在包材、使用方式上创新。


 
其中最受关注的是“氧气水”和“膜类”产品。“氧气水”全称是氧气赋活机能水,和普通化妆水不同,“氧气水”是在化妆水中注入了氧气成分。产品的灵感来自于千年休眠虫遇氧焕活的原理,奥蓓斯利用独特纯氧供给技术,将化妆水与氧气分开包装,首次使用时才开启,达到鲜启鲜用的目的。


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氧气水


 
而“膜类”产品则更为丰富,包括无添加发酵原生膜、大麻熬夜修仙膜以及手足膜等创新产品。以无添加发酵原生膜为例,不同于传统的面膜,其从植物到护肤品,只通过发酵技术,不添加化学物质。通过发酵,可让分子量变小,更容易被肌肤吸收,此外,其用酵母菌/大米发酵产物滤液替代纯水,是一款不含“水”的面膜。


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原生膜


 
祛痘产品并不鲜见,但具有创新性的产品却不多见。因此,一款名为“战痘导弹”的祛痘精华吸引了不少参展商驻足观看。其如导弹一样的外形,让该产品在一众参展产品中脱颖而出。使用方法也很独特,需要用针筒一样的助推器推一下才能出来,增加了使用的趣味性。


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战痘导弹


 
针对“上班族”和“懒人族”的卸妆洁面需求,奥蓓斯还研发出了一款革新性的洗卸产品“卸妆精华露”,其独特之处在于产品肤感似水,质地却为油,湿手就可卸妆,且不需要再使用其他洁面产品,一步到位。还添加了橄榄油、小麦胚芽油、尿囊素、肌肽等成分,洁肤同时也能护肤。


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卸妆精华露


 
根据去年的美妆热点趋势,含有有效成分的原液产品受到消费者欢迎,线上年消费增速超过50%。紧跟这一热点,奥蓓斯推了一系列以成分命名的精华液,如艾地苯小鲜瓶、蓝铜肽小鲜瓶等。据悉,艾地苯抗氧效果显著,但存在不溶于水、容易氧化等技术难点。为此,奥蓓斯将活性成分密封在精华液盖子中,使用时才一键激活,也因此被取名为“小鲜瓶”。据奥蓓斯产品负责人介绍,这款包装还申请了外观专利。


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小鲜瓶系列


 
除此之外,其浓缩精华固态喷雾、柔珠包裹系列、抗蓝光系列等产品也获得了客户的一致好评。


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参展客户试用固态喷雾


 
随着消费者对功效型化妆品的需求日益增长,重视基础研究已经逐步成为行业共识。可以说早已在这一领域深耕多年的奥蓓斯,开始并已经走出一条与众不同的创新之路。


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